基于自定义关键词规则,批量自动分类文本。
这款工具是基于自定义关键词规则的文本自动分类工具,帮你解决手动整理文本效率低下的问题,支持自定义每个分类对应的关键词规则、粘贴批量文本一键分类、导出分类结果、调整匹配优先级这几项操作,匹配规则清晰可控。
自媒体运营者可以用它给收集的用户留言分成投诉、建议、咨询三类整理,新媒体编辑可以给待发的选题素材按领域分成娱乐、科技、生活类归档,电商客服可以给收集的客户评价分成好评、差评、追评统一整理。
这款工具只支持基于关键词规则的匹配分类,无法进行语义理解类的智能分类,如果多个分类同时命中关键词,会匹配你设置优先级更高的分类,建议你把范围更精准的关键词对应分类设置更高优先级,避免分类出错。
添加分类规则:在左侧规则编辑区依次输入分类名称,然后在对应分类框中填入需要匹配的关键词,多个关键词用换行分隔,完成一条规则后点击添加分类规则按钮继续添加即可
粘贴待分类文本:把整理好的待分类文本批量粘贴到中间输入区域,注意保证每行只放一个待分类文本,不要混排多余空行或无关符号
设置匹配规则:在页面下方的设置区域,选择当单条文本同时命中多个分类时的处理方式,可选择只归第一个或同时归入所有命中分类
执行分类:确认规则和文本都无误后,点击开始分类按钮,等待工具完成运算后就能看到分类结果,最后可点击『一键复制全部结果』导出使用
客服工单
电商客服团队整理日常用户咨询工单时,按照咨询问题预设分类关键词,快速自动完成整批工单的分类归集
用户评论
运营人员整理店铺新品的用户评论,按照差评、物流问题、功能问题预设关键词,自动分类方便后续统计分析
问卷整理
调研人员整理回收的开放式问卷回答,按照不同预设方向设置关键词,自动批量分类整理答案提升梳理效率
内容 tagging
内容运营整理批量自媒体图文素材,按照预设的内容赛道和主题设置关键词,自动给每条内容打上对应分类标签
无糖分类:芋圆啵啵无糖去冰;三分糖分类:珍珠奶茶三分糖少冰;未匹配分类:杨枝甘露少糖正常冰
本工具采用关键词模糊匹配的分类逻辑,所有匹配逻辑均在前端运行,示例经工具集编辑组复算验证,规则格式兼容常规关键词分类需求,按通用使用场景维护。
使用须知
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—— 工具集编辑组
工具集编辑组公式核对口径审核· 内容更新于 2026年10月14日
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工具集. 文本分类器[EB/OL]. https://www.toolji.com/tools/text-classifier, 2026-10-14.
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