基于大语言模型,给文本自动分类并打主题、情感、意图标签。
整理大批量零散文本时,需要人工逐条分拣标注主题、情感和意图,不仅耗时还容易出错,基于大语言模型开发的AI文本分类,就能解决这类问题,可以自动识别文本语义完成分类,批量生成主题分类标签、情感倾向标签和用户意图标签,还支持自定义分类维度匹配你的个性化需求。
电商客服接待每日涌入的用户咨询留言,可以用它自动把留言按售后退款、商品咨询、投诉建议完成分类,不用人工逐条分拣整理;新媒体运营整理粉丝留言和用户投稿,可以用它按情感倾向快速分出正面好评和负面吐槽,筛选出有价值的内容。
它基于通用公开语料训练,更适合处理日常公开场景的通用文本,专业领域的小众细分文本会存在精度下降的问题,如果需要处理专业领域文本,可以在输入时补充明确你的分类规则,能有效提升分类结果的准确率。
输入待分类文本:把你需要分类的文本复制粘贴到输入框中,目前支持单段最多 5000 字,超过字数请拆分后分批处理,避免分类中断或失败
选择分类维度:在下方分类维度选项区,勾选你需要的分类维度,可选维度为『主题』『情感』『意图』,可同时选择多个维度
设置标签数量:根据你的需求设置输出标签的数量,范围为3到10个,数量越多覆盖越全面,过少可能遗漏核心分类信息
执行分类生成:确认所有设置无误后,点击下方的『开始分类』按钮,等待大模型完成推理,几秒钟后就能获取分类结果
UGC标注
内容运营人员整理平台用户UGC评论,快速批量给不同评论打上对应主题标签,方便后续做内容趋势统计分析
情感判断
舆情分析师处理公开平台的网民发言,快速判断每条发言的情感倾向,统计正面、负面舆情的占比
工单归类
客服管理人员梳理历史用户咨询工单,自动识别每条咨询的核心意图,归类整理不同类型的客诉问题
笔记归档
知识博主整理零散的摘抄、灵感笔记,自动给每条笔记打上对应的分类标签,方便后续归档检索调用
分类结果:好评,置信度≈92%
本工具基于当前主流大语言模型的零样本分类能力实现,示例结果已通过实际运行复算,工具分类逻辑由工具集编辑组根据大模型通用实践维护更新。
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—— 工具集编辑组
工具集编辑组公式核对口径审核· 内容更新于 2026年10月14日
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